Ao realizar a inscrição, o participante tem até 7 dias após a compra para desistir e ter o seu reembolso de 100%. Após este prazo, caso haja desistência por parte do atleta até 1 mês antes do evento, a organização reembolsará 50% do valor da inscrição. Neste caso, não haverá a possibilidade de transferir a inscrição para uma etapa futura. É importante explicar que este desconto se deve ao fato de já termos absorvido custos que não podem ser mais evitados, como o kit e serviços no dia da prova. Se houver desistência por parte do atleta após o prazo de 1 mês antes do evento, não haverá reembolso.

O prazo para transferência de inscrição é até 1 mês antes do dia do evento. Basta enviar um e-mail para contato@reierainhadomar.com.br com TRANSFERÊNCIA no assunto e: Para transferir para outra pessoa, envie o número da inscrição, nome completo e CPF das duas pessoas envolvidas na troca.

A inscrição é pessoal e intransferível, não podendo qualquer pessoa ser substituída por outra sem o consentimento da organização do RRM. O participante que ceder seu chip, número de peito e/ou touca para outra pessoa sem autorização prévia da organização, será automaticamente desclassificado e responsabilizado por qualquer acidente ou dano que esta pessoa venha a sofrer durante a prova. Se deseja transferir a sua inscrição, faça isso de forma legal! Opte por uma das duas opções abaixo: 1. Transferência das inscrições online: neste caso, ambos os atletas precisam ter cadastro no Ticket Sports. É necessário que o (a) atleta inscrito (a) envie um e-mail para contato@reierainhadomar.com.br com o assunto: TRANSFERÊNCIA DE INSCRIÇÃO, solicitando a transferência, informando nome, CPF e prova do nova pessoa. 2. Transferência na entrega de kit: neste caso, é necessário apenas uma declaração ou um e-mail para contato@reierainhadomar.com.br, com o assunto: TRANSFERÊNCIA DE INSCRIÇÃO do (a) atleta titular validando a transferência.

Sim. O atestado pode ser o mesmo apresentado na sua última prova, desde que esteja dentro do prazo de 6 meses de validade estabelecido pelo regulamento.

Não. Você pode realizar o envio dos documentos no dia da retirada para o contato divulgado no local sem problemas. O mesmo estará sujeito a checagem assim como os demais documentos.

Não. Os documentos que colocamos são modelos dos quais você pode ou não utilizar, os apresentamos como forma de facilitar no levantamento da documentação.

Caso você não possa ir retirar o seu kit, basta solicitar a uma outra pessoa que o retire por você. Lembramos que a retirada de kits só poderá ser efetivada por terceiros mediante apresentação de autorização específica para este fim e cópia do documento de identificação do inscrito.

Os produtos Rei e Rainha do Mar estarão disponíveis na Retirada de Kit das etapas e na Effect Store (effectstore.com.br)

Benefício: Desconto de 10% a partir de 5 inscrições no mesmo pedido e liberamos 1 cortesia a cada 10 inscrições, ou seja, a 11ª é cortesia. Solicite a sua cortesia via e-mail contato@reierainhadomar.com.br.

No Circuito Rei e Rainha do Mar os grupos e assessorias que tiverem 10 inscritos irão receber 1 inscrição gratuita para 1 (uma) etapa RRM! É preciso enviar a solicitação de cortesia com as informações do (a) atleta a ser inscrito (a) para contato@reierainhadomar.com.br

Sim. O chip deverá ser usado na perna perto do pé, tornozelo. Chips utilizados no pulso correm o risco de não terem o tempo computado. Destacamos também para evitar colocar o chip debaixo de roupas de borracha para que não haja risco de tempo não computado.

Ao ver o resultado extraoficial online (que será publicado até 48h após o término total do evento), caso discorde, o (a) participante terá até 24h para entrar em contato com a equipe de cronometragem da NEORACE direto pelo site NEORACE.COM.BR Na própria página do resultado do (a) atleta, há um botão RELATAR PROBLEMA. Basta clicar e preencher o formulário de contestação.

Se você pegou pódio na sua faixa-etária em na última etapa RRM e não recebeu seu medalhão na praia, agende conosco a retirada em nossa sede ou o envio por correios mediante frete. Mande um e-mail para contato@reierainhadomar.com.br com MEDALHÃO FAIXA-ETÁRIA no assunto e: Número da inscrição, nome completo e certificado do resultado final.

Todo atleta a partir de 60 anos, pode fazer jus ao benefício de 50% de desconto para idosos. O desconto é aplicado automaticamente no ato da inscrição ao inserir a data de nascimento e irá aparecer no carrinho ao finalizar a inscrição. Ressaltamos a obrigatoriedade em apresentar, na retirada do kit, um documento original com foto (RG ou CNH).

Não. É importante que você confira todas as possibilidades de desconto e escolha a opção de desconto que melhor lhe atende, sabendo que os descontos (de combos e/ou promoções) não são cumulativos.

Basta acessar o site www.ticketsports.com.br com o seu login e senha. A sua inscrição estará em “Meus pedidos” e você poderá emitir a segunda via do boleto.

Sim. O limite para alteração de modalidade nas edições do Circuito Rei e Rainha do Mar é de até 1 mês antes da realização de cada etapa, da qual a inscrição se refere . O (a) atleta deve solicitar essa mudança por e-mail (contato@reierainhadomar.com.br), com ALTERAÇÃO MODALIDADE no assunto, dentro do prazo informado.

Indicamos chegar com pelo menos uma hora de antecedência ao horário da sua prova.

Sim. Cada atleta menor de idade pode entrar na arena com até 1 acompanhante. Haverá uma área destinada aos responsáveis, dentro da arena, para que estes não interfiram no bom andamento das Provas Kids.

Sim. O nosso Diretor Técnico passará o briefing para os atletas antes do início das largadas. Para além disso, haverá um briefing online.

O resultado na arena é extraoficial e será postado até 48h após o término total do evento e no site e nas redes sociais do RRM. A partir daí, o atleta terá até 48h para contestar seu resultado diretamente no site da cronometragem. Após este período, será divulgado o resultado oficial do evento no site e nas redes sociais do RRM.

Sim. Os cinco primeiros colocados, feminino e masculino de cada faixa etária, serão premiados (com um medalhão) em todas as provas. Todas as categorias que consideram a faixa etária do competidor terão por base o ano em que o mesmo completa a idade e não necessariamente a idade atual.